Plazo para devoluciones: Tienes un plazo de 3 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para devoluciones:

1. Los productos deben estar en su estado original, sin usar, sin daños y con todos los empaques y etiquetas intactas.
2. Para realizar una devolución, debes contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de admin@darkside3d.com para recibir instrucciones sobre el proceso.
3. El cliente será responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que el producto esté defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.
4. Los productos personalizados, descatalogados o con descuento no son elegibles para devolución, a menos que lleguen defectuosos o dañados.

Proceso de devolución:

1. Contacta con nosotros dentro de los 3 días de la recepción de tu pedido.
2. Nos aseguraremos de proporcionarte las instrucciones y la dirección para el envío de vuelta.
3. Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones, procederemos con el reembolso a través de tu método de pago original.

Reembolsos: Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles después de recibir y aprobar el producto devuelto.

Productos defectuosos o dañados: Si el producto recibido está defectuoso o dañado, por favor contáctanos inmediatamente para organizar una devolución sin cargo adicional.

Excepciones: No se aceptan devoluciones en productos que hayan modificados.